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资深优化麦当劳的智慧a

2019-07-14 01:15:54来源:励志吧0次阅读

??? 麦当劳—这个世界闻名的快餐连锁店,在30多年前只是美国加州的一间默默无闻的小店,后来经营麦当劳汉堡包出了名,目前在超过119个国家设有26,000多家餐厅,并每17小时新开一家的速度继续扩张。麦当劳快餐店的总裁名叫雷。克洛克,1955年,他向麦当劳兄弟买下了快餐店的专利权。30多年来。同于雷。克洛克经营有方,麦当劳快餐店成为全世界最大、最着名的快餐集团。

???? 麦当劳有着严格的店规,违者轻则警告或停工,重则开除。当你光顾麦当劳快餐店的时候,就会遇到穿着整洁,彬彬有礼的脸孔笑面相迎。"麦当劳叔叔"向你招手微笑,逗你发笑,使顾客享收愉悦。 作为当今世界上最大的快餐店连锁集团。麦当劳公司的成功,很大程度上得益于独特的企业形象战略。麦当劳公司的经营理念是:QSCV,即品质、服务、卫生、价值。品质:向顾客提供高品质的产品;服务:快速敏捷,热情周到;卫生:店堂清洁卫生,环境怡人;价值:做到物有所值。

???? 麦当劳公司制订了一整套严格的工作规范和产品质量标准,麦当劳公司的创始人克罗克认为:快餐连锁店只有标准统一,而且持之以恒地坚持标准才能保证成功。

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