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新买的洗衣机两个月内3次出问题

2019-08-14 19:12:52来源:励志吧0次阅读

新买的洗衣机两个月内3次出问题 新买的洗衣机用了才两个月就出现了3次不同的问题,我要求更换,商家还不同意3月3日,灵武市的王女士遭遇如此消费纠纷,无奈之下只得向工商部门投诉。 去年8月,王女士在灵武一家电城购买了价值4000多元的海尔牌全自动滚筒洗衣机。使用不到两个月,洗衣机底部出现了漏水,售后人员检查认定是洗衣机滚筒破裂导致漏水,于是更换了新的滚筒。但使用后不久,洗衣机电机传动带又出现断裂,服务人员又更换了新的传动带。春节前,洗衣机电机再次出现故障,气愤的王女士找到销售理论,商家却表示家用电器在三包期内因同一故障修理三次仍不能正常使用的,商家才予以更换或退货,现在只能继续免费维修。王女士只得向工商部门反映。 灵武市工商局振兴工商执法人员表示,根据《国家新三包规定》第十一条规定:在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按有关规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。经调解,商家最终答应为王女士重新更换一台同品牌同型号的洗衣机。( 邱曦)新生儿尿黄
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