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百货抱团打响反击电商战体验性营销攻其软肋

2019-07-18 02:40:14来源:励志吧0次阅读

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在电商为 双11 摩拳擦掌之时,广州的传统零售企业并未消极应战。连日来,走访获悉,广百、友谊、天河城、摩登百货等广州龙头百货纷纷 造节 提前抢客,推出化妆品特惠套装以及电器类、超市类、家品类等特惠款低至3折,并喊出 欢迎线上线下比价,来店同城免费送货 的口号。有业内人士直言,今年传统百货已决心抱团打响电商反击战。

积极 造节 叫板电商

为了不让 双11 成为电商独享的狂欢节,今年10月17日,、银泰商业集团、天虹商场、银座、家家悦、步步高商业、五星电器、宏图三胞、维客集团、孩子王、乐城超市等率先于本月中旬发起了 莲荷行动 ,组建实体店同行的联合组织,同时决定于 双11 期间举办中国购物节,直面 叫板 电商。

广州本土民营百货摩登百货也高调宣布,将参与由银泰与发起面向中国零售业的 莲荷行动 ,将在11月11日至16日以 中国购物节 为主题全国促销,摩登百货推出 4折狂欢,千万红包免费 大促销。

虽然广州多数百货没有直接宣布参与中国购物节,但大多商家已积极备战, 造节 应对 双11 。譬如,广百百货将在11月8日至16日期间举行 广百之夜暨2014时尚购物节 大型营销活动,广百全城12店举办低至5折的深度促销;10月31日至11月2日,天河城百货奥特莱斯白云店率先准备了一期线下盛宴,现场购物满200元即可获赠100元现金抵用券,全场大部分商品折后用券可低至3折;而白云万达广场将举行 百店同庆 ,白云万达百货流行商品1元当3.5元花;海印又一城举行菲拉格慕大型特卖会,全场2至3折,力度空前。

体验性营销专攻电商 软肋

让消费者享受线下实惠折扣之余,实体商家也关注利用线上资源的联动。

据悉,作为广百旗下唯一官方上商城,广百荟将结合 双11 购盛事,推出潮流鞋包周、时尚服饰周、岭南美食周、精明妈咪周、品质家居周五大主题的系列购物特惠,最低至1折。线下方面,将开展广百年度时尚盛事 舞 美@广百之夜暨2014时尚购物节 大型营销活动。广百荟也会在此活动上推出 限量爆款线上抢先购 ,在11月4至6日期间,可线上下单线下提货。此外,11月8日至16日期间,广百全城12店将同步开展2014广百时尚购物节活动。

10月30日至11月1日,广州友谊商店将推出国内首场O2O大型活动 抢广货红包。只要登录广州友谊官方即可抢50元红包,广州各大门店及友谊乐购均可使用,还联动 微百货 新领E-VIP卡送化妆品旅行套装;天河城百货天猫旗舰店则举行 元宝、红包 免费送活动。

除了主动迎战以最大幅度让利,实体商家还以推出免费试吃、鼓励试穿试用、免费送货上门服务等体验性营销攻击电商的 软肋 。

据悉,摩登百货此次 双11购物狂欢节 推出系列会员尊享体验服务,如会员多倍积分、到店有礼、导购搭配指导、免费皮肤测试、首饰免费洗、免费熨烫等细节上的服务,让顾客感受别样贴心;广百百货则结合 广百之夜 进行立体派对、时尚秀场,让消费者可以享受到吃喝玩乐的多重体验;而万达广场以及佐丹奴、美特斯邦威等品牌商家,更是喊出 不用苦苦等候快递,喜欢的东西可以立马带回家 的标语。

(南方 张西陆)

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